Договор об оказании платных услуг

Договор об оказании платных услуг по организации туристической поездки\похода заключаемый в порядке статьи 437 ГК РФ

ИП Шлыкова Владимира Андреевна, ИНН 682971356198, далее именуемый (-ая) «Исполнитель», с одной стороны,
Гражданин, Фамилия, Имя и Отчество (при наличии), а так же место регистрации и данные документа, удостоверяющего личность и др. сведения указаны в информации, предоставляемой Туристом Исполнителю, именуемый в дальнейшем «Турист»
совместно именуемые «Стороны»,
заключили настоящий договор (далее – «Договор») путем акцепта (полного и безоговорочного принятия) Туристом адресованного неопределенному кругу лиц предложения о заключении договоров на условиях, предложенных Туристом (публичной оферты).

Условия оферты Исполнителя, принимаемые Туристом, нижеследующие:

I. Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), является публичной офертой.
II. Настоящая публичная оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://kavkazenok.ru/ (далее - Сайт) и действует до момента отзыва Договора Исполнителем.
III. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Договора или отозвать его. В случае изменения Исполнителем условий Договора изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий оферты на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Исполнитель обязуется добросовестно оповестить Стороны об изменениях.
IV. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается полная или частичная оплата услуг Исполнителя.
V. Сведения о Туристе и\или ином лице, для которого Турист приобретает право на участие в туристической поездке\походе, предоставляются Туристом.
VI. Сведения о туристической поездке\походе, право на участие в которой приобретает Турист, содержатся в информации, размещаемой в сети Интернет по адресу: https://kavkazenok.ru/ (далее - Сайт).
VII. Датой заключения Договора признаётся дата первого платежа Туриста в соответствии с разделом 2 Договора.

1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Туристу Услуги по цене, в сроки и на условиях, установленных настоящим Договором, а Турист обязуется принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги.
1.2. В целях исполнения настоящего Договора Исполнитель оказывает Туристу услугу по организации экскурсии, включающую в себя следующие услуги:
1.2.1. консультирование по вопросам физической подготовки к экскурсии, дача рекомендаций;
1.2.2. консультирование по вопросам приобретения необходимых вещей, экипировки и снаряжения;
1.2.3. разработка программы экскурсии, поиск, бронирование, оплата товаров, работ, услуг третьих лиц, необходимых для организации экскурсии.
1.2.4. предоставление иных сведений и информации, необходимых для подготовки и участия Туриста в экскурсии как по запросу Туриста, так и по инициативе Исполнителя;
1.2.5. координация размещения Туристиа, координация хранения личных вещей Туриста, координация трансфера для Туриста;
1.2.6. сопровождение квалифицированных горных гидов; включающее, но не ограничивающееся:
- разработка плана действий при возникновении чрезвычайной ситуации или несчастном случае в группе;
- подготовка необходимого снаряжения;
- планирование связи на маршруте, проверка исправности средств связи;
- прохождение туристского маршрута в соответствии с планом-графиком прохождения маршрута.

2. Права и обязанности сторон
2.1. Турист вправе:
2.1.1. Получить при заключении Договора информацию, предоставляемую Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Требовать от Исполнителя исполнения его обязательств в полном объеме, в соответствии с настоящим Договором.
2.1.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных им Туристу услуг на момент такого отказа.
2.1.4. Получать от Исполнителя разъяснения, связанные с оказанием услуг, в течение 5 рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования.
2.2. Турист обязуется:
2.2.1. Принять Услуги в полном соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2.2. Предоставить Исполнителю свои контактные данные, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты), а также иные сведения и документы, необходимые для исполнения настоящего Договора.
2.2.3. Оплатить Услуги Исполнителя в порядке и сроки, которые установлены настоящим Договором, а также иные дополнительные расходы на маршруте.
2.2.4. Позаботиться о приобретении или аренде необходимого для прохождения экскурсии и её маршрутов снаряжения и одежды.
2.2.5. Своевременно прибыть к месту начала оказания услуг. Изменение сроков поездки возможно только по предварительному письменному согласованию с Исполнителем.
2.2.6. До выхода на туристский маршрут проинформировать Исполнителя о физической подготовке, наличии (отсутствии) медицинских противопоказаний к прохождению туристского маршрута; пройти инструктаж, в том числе по обеспечению безопасности.
2.2.7. Соблюдать требования безопасности при прохождении туристского маршрута.
2.2.8. Незамедлительно информировать Исполнителя в случае ухудшения самочувствия во время пребывания в горной местности.
2.2.9. Следовать инструкциям и выполнять требования Исполнителя, в особенности во время пребывания в горной местности.
2.2.10. Обеспечивать сохранность своего личного имущества.
2.3. Исполнитель вправе:
2.3.1. Требовать от Туриста оплаты оказанных Услуг.
2.3.2. Отказаться от исполнения договора и (или) приостановить исполнение Договора (исполнение обязательств Исполнителем является встречным по отношению к исполнению обязательств Туристом) в случае нарушения Туристом установленного Договором порядка оплаты, а также в случаях непредоставления или несвоевременного предоставления Туристом сведений и документов, необходимых для исполнения Договора или нарушения Туристом иных обязанностей, установленных настоящим Договором. О принятом решении Исполнитель уведомляет в разумные сроки Туриста.
2.3.3. Получать от Туриста любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
2.3.4. Приостановить оказание Услуг в случае риска для жизни Туриста, причинения вреда его здоровью и имуществу, в том числе в связи с возникновением чрезвычайной ситуации, ухудшением погодных условий.
2.4. Исполнитель обязуется:
2.4.1. Оказать Услуги Туристу в полном соответствии с условиями настоящего Договора лично, либо с привлечением третьих лиц.
2.4.2. До выхода на туристский маршрут:
- обеспечить проверку индивидуального снаряжения и оборудования Туриста;
- информировать Туриста о необходимости медицинского страхования и страхования дополнительных рисков (от несчастных случаев и др.);
- провести в очной форме инструктаж Туриста, в том числе по обеспечению безопасности.
2.4.3. Контролировать соблюдение туристами требований личной безопасности на экскурсионном маршруте.
2.4.4. Информировать туристов о возникновении угрозы жизни и (или) здоровью на туристском маршруте.
2.4.5. Оказывать помощь туристам при возникновении чрезвычайных ситуаций и несчастных случаев на туристском маршруте.
2.4.6. Оказывать первую помощь пострадавшим туристам и способствовать доставке потерпевших в медицинские учреждения.
2.4.7. Информировать аварийно-спасательные службы и (или) территориальные органы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по соответствующему субъекту Российской Федерации о происшествиях на туристском маршруте.
2.4.8. Своевременно предупреждать Туриста о наличии независящих от Исполнителя обстоятельств, способных повлиять на качество оказываемых Услуг.
2.4.9. Принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Туриста в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании.

3. Страхование туриста
3.1. Страхование не является обязательным условием, но является рекомендуемым, с учетом повышенной опасности природных условий. Стоимость поисково-спасательных работ и вызов авиационной медико-транспортной помощи с использованием специализированного медицинского или обычного видов транспорта, в том числе авиационная медицинская репатриация не включены в стоимость Услуг, и Турист должен сам позаботиться об их приобретении и оплате.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору составляет 49.900 (сорок девять тысяч девятьсот) рублей.
4.2. Турист обязуется произвести предварительную оплату Услуг в размере установленном в согласии с Исполнителем в течение 3 дней с момента подписания Договора сторонами, а также произвести остаток оплаты по Договору не позднее, чем за 10 дней до старта экскурсии.
4.3. Расчеты по Договору осуществляются путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Аренда индивидуального оборудования и снаряжения, оплата дополнительных услуг осуществляется Туристом самостоятельно.
4.5. В случае невозможности исполнения Договора, возникшей по вине Туриста или по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Услуги подлежат оплате в полном объеме.
4.6. Если Турист решает прекратить прохождение экскурсии, по каким бы то ни было причинам (личные причины, болезнь и прочее), то все связанные с этим и необходимые дополнительные услуги будут предоставляться ему на индивидуальной основе. Эти услуги, а также все возникающие необходимые дополнительные расходы, оплачиваются Туристом.
4.7. Турист вправе потребовать возврат внесенных денежных средств не позднее чем за 10 дней до начала экскурсионного маршрута.

5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) Договора вследствие задержки или изменения плана-графика экскурсии по причине отмены или задержки авиарейсов и прочих трансферов, потери багажа, плохой погоды, болезней, недостаточной экипировки Туриста и иным причинам, создающим условия, по которым надлежащее исполнение Договора Исполнителем невозможно. Все возможные расходы, вызванные подобными изменениями, берет на себя Турист.
5.3. Все решения, принимаемые Исполнителем как лидером группы туристов, ответственным за безопасность, являются окончательными. Если Исполнитель сочтет, что поведение или физическое состояние кого-либо из участников делает невозможным его дальнейшее участие в прохождении маршрута и может представлять опасность для него самого или для всей группы, он может снять его с маршрута без выплаты каких-либо компенсаций. Кроме того, Исполнитель может принять решение об изменении плана-графика прохождения маршрута, если того требует безопасность группы.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за непредвиденные случаи, связанные с выходом из строя снаряжения или одежды, а также за неудобства или травмы, причиняемые одеждой или обувью неподходящего размера.
5.5. Если Туристу после выхода на маршрут были предоставлены надлежащие Услуги, а он по своей инициативе или вследствие своих виновных действий не воспользовался всеми или частью предоставленных Услуг, то в этом случае Исполнитель не производит возврат средств за Услуги, которыми Турист не воспользовался.
5.6. Исполнитель не несет ответственность в случае невозможности оказания Услуг, возникшей по обстоятельствам, находящихся вне его контроля, включая, но не ограничиваясь: ухудшение самочувствия или поведение любого из членов группы маршрута, выход из строя горного и прочего снаряжения любого из членов группы маршрута, нарушение установленных правил поведения на маршруте любым участником группы, действия (бездействия) третьих лиц, препятствующие оказанию Услуг, а также неблагоприятные погодные условия, препятствующие прохождению маршрута.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащим образом исполненные обязательства по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и неотвратимых при данных условиях обстоятельств (ст. 401 ГК РФ).

6. Авторские права на фото и видео материалы
6.1. Во время прохождения туристского маршрута, Исполнитель производит фото и видеосъемку, в которой может присутствовать изображение Туриста.
6.2. Турист дает согласие на обнародование и дальнейшее использование Исполнителем всех фотографий и видеозаписей, на которых он изображен, в социальных сетях и любой печатной продукции, в целях рекламы или продвижения социальных сетей.
6.3. Исключительные авторские права на фотографические и видео материалы (включая материалы, на которых изображен Турист), отснятые Исполнителем во время прохождения туристского маршрута, полностью и безоговорочно принадлежат Исполнителю.

7. Разрешение споров
7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящего Договора, стороны будут стремиться разрешать путем переговоров.
7.2. Настоящим Договором установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров путем проведения переговоров, а также - путем обмена претензиями и отзывами на претензии. В случае возникновения разногласий по Договору между Туристом и Исполнителем стороны приложат все усилия для того, чтобы решить конфликтную ситуацию путем переговоров и в претензионном порядке.
7.3. Претензия предъявляются Исполнителю в письменной форме в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения претензии.
7.4. Споры, не урегулированные путем переговоров, разрешаются в судебном порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

8. Изменение и прекращение договора
8.1. Настоящий Договор может быть изменен или прекращен по письменному соглашению сторон, а также в других случаях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
8.2. Турист вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
8.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии полного возмещения Туристу убытков.

9. Заключительные положения
9.1. Настоящий Договор подписан сторонами в 2 (Двух) экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон.
9.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его обеими сторонами и действует до момента исполнения сторонами всех взятых на себя обязательств.
9.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Все изменения и дополнения к настоящему Договору оформляются Дополнительными соглашениями, являющимися его неотъемлемой частью.

ИП Шлыкова Владимира Андреевна
ИНН: 682971356198
ОГРНИП: 325508100252477
email: vladimirashlykova@yandex.ru
телефон: +79778898752
юридический адрес: г. Люберцы, Московская обл., улица 8 Марта, д. 40, кв. 62
Банковские реквизиты:
Название банка: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
г. Москва
Корр. счет: 30101810145250000974
Расчетный счет: 40802810600008268085